Notre charte qualité
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Laisser Passer s’engage à transporter ses passagers en toute sécurité et confort.
- Véhicules récents bénéficiant de l’entretien constructeur.
- Chauffeurs expérimentés faisant l’objet d’un processus de sélection spécifique selon les critères professionnels de Laisser Passer.
- Formation continue assurée pour tous les chauffeurs permanents de Laisser Passer.
- Conduite souple, efficace et prudente.
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Contrôles journaliers de l’utilisation du véhicule (vitesse, parcours…)
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Laisser Passer s’engage à être un partenaire de confiance.
- Réception sécurisée des commandes et confirmation systématique par courriel.
- Transmission des ordres de mission par écrit et confirmation de leur réception.
- Contrôle systématique de réveil des chauffeurs le matin.
- Voitures équipées de GPS permettant de connaître en permanence leur position.
- Repérage préventif des lieux et itinéraires à risques.
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Réactivité maximum face aux changements de plannings.
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Laisser Passer s’engage à être un partenaire de qualité.
- Chauffeurs sélectionnés pour leur sens inné de l’accueil, du service et de la présentation.
- Discrétion, neutralité et respect de la confidentialité.
- Mise en œuvre d’une conduite raisonnée assurant le triple respect du passager, du véhicule et de l’environnement.
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Au-delà de sa prestation, Laisser Passer s’engage à être au service des intérêts et des besoins de son passager.
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Laisser Passer s’engage à être un partenaire de conseil.
- Recherche, conseil et mise en œuvre systématique des solutions optimales pour chaque parcours/programme.
- Garantie du meilleur rapport sécurité/prix pour toutes les solutions proposées.
- En tant que professionnel du voyage, Laisser Passer s’engage à apporter un conseil gracieux pour faciliter l’ensemble du projet de voyage de ses clients.
